c2b和场景营销是未来定制创新的主旋律

从今年起，淘宝表示未来要从人、货、场三个方面综合进行顶层设计，继续充分发挥大数据的力量，建立产品、数据技术和运营相结合的“三位一体”全新的运营方式，为数以亿计的各种偏好的消费者服务。

“从趋势来看，无论是c2b消费升级，还是淘宝的内容化社区化以及阿里业务面向未来的方向‘健康和乐趣’，定制作为重要的业务板块都这些趋势和战略方向都有密切的关联”，谈到淘宝定制未来时，张瑞如是说。对于未来定制业务的创新主要是来自于3个方面的预判：

是消费场景的创新，会有更多与营销（1对多）、体验（对自己）、情感表达（对别人）的定制需求场景将被挖掘出来。淘宝通过自身大数据支持，找到定制细分场景下的种子用户，挖掘用户行为，指导商品结构和长尾用户的共性，进行精准的场景营销。据淘宝对使用“我要定制”平台用户的调研结果显示，淘宝上定制相关的用户大致可以划分两种，即显性定制需求和隐性定制需求，后者是有潜在定制需求但历史没有定制商品购买行为或者不知道定制什么商品的用户，精准的场景营销将会激发这部分的隐形定制需求。如针对个人消费者，淘宝会根据他们所处的人生阶段建立不同的用户场景（如结婚、有了孩子等）进行商品精准推送。

产品方面的创新，从猜你喜欢，变为懂你喜欢，获取用户个性化需求的手段和方式变得更加全面。从另一个角度讲，定制也是淘宝年初所提出的内容化、社区化两大方向实现的重要板块。张瑞强调：“定制不仅是一种简单的商品，应该是作为一种服务能力体现在定制用户主要浏览的流量通道内，比如淘宝的内容通道。但我认为，一步应该先解决个性化流量通道的布点问题，比如搜索、社区、猜你喜欢等，这些通道最贴近不同的用户场景，这个通道承接用户的消费需求；二步布点固定化的主入口，这个通道承接‘我要定制’平台的产品测试，打造消费者心智。”

对于Ｂ端来讲，制造业迈向c2b模式，生产技术上，这个可能要长远一点，中国制造2025或者工业0都是让生产环节组织自由度更高，更加适应个性需求的方向。从消费端升级逆向推动供给端变革，将会触动供应链端发生一场制造革命，影响深远。

c2b时代对印刷企业提出了什么样的要求？

笔者认为，进入全民c2b时代，市场对印企提出了更高的要求。

产品研发周期缩短。随着“个性化定制时代”的来临，生产企业为了迎合市场的需要，会跟随市场的变化，不定期推出特色产品。这就需要配套的印刷企业能支撑和适应市场的这种快速变化。同时，随着新媒体的快速发展，网络信息的泛滥，企业如何有效的抓住消费者的眼球，已经成为影响营销效果的重要因素。因之，印刷企业产品的更新频率，就成为印刷企业赢得市场的重要能力。

柔性化或弹性化生产要求。经过多年的发展积累，传统印刷企业，在大规模批量化印刷方面的积累了大量的经验。但面对市场突发的“小批量，个性化”生产要求普遍存在经验不足的问题。在产品品质和价格这两个要素之间，短时间很难做到一个平衡。要适应市场的小批量生产要求，印刷企业也需要对自己的设备等进行升级，虽然数码印刷技术已经很成熟，但同样存在成本较好的弊端。

高时效性要求。“个性化定制”对印刷企业提出了高时效要求。这个问题比较容易理解。传统生产模式，一种商品的包装是一模一样的，企业就可以根据以往的销量，给印刷企业一个大致准备的生产数据，印企只需开足马力生产即可，但是c2b时代，每个商品的包装都可能不同，因此也就没有提前量做生产准备，从打样到出成品最多也就一个礼拜的时间周期。

运营能力要求。要适应市场的“个性化定制”要求，对企业的运营能力和管理水平，同样提出了更好的要求。印刷企业各业务环节之间衔接的流畅度，管理能力，直接影响着产品的质量及客户满意度。

综上，进入c2b时代，市场对印刷企业各个方面都提出了更高的要求。只有能适应这种变化的企业，才能发展的更好。

网通过“赋能”方式，助力印企转型升级

网采用全新的商业模式——saas服务模式，结合互联网最新的营销理念，利用互联网、云计算、物联网、大数据等技术为行业客户提供整个供应链的全链条服务，包括网络营销、在线接单、耗材集采、二手设备买卖、呆滞料处理、金融支持等多项服务。

网还提出了“能力魔方”的概念，希望通过“赋能”的方式，帮助印刷企业提升营销力、竞争力和发展力。未来，随着互联网和物联网的进一步发展，印刷企业将不再是单纯的印刷产品制作商，而是会逐步向营销公司、信息科技公司、设计公司转型，成为集信息服务、品牌设计、营销推广等于一体的印刷方案服务商，网也将通过自己的“赋能”服务助力印刷企业转型升级。

网即将推出的、自主研发的个性化标签定制工具及自动化报价系统，将助力印刷企业来适应c2b时代的个性化定制要求。

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以哑光纸张类材料为主，如热敏纸、热转移纸、有（无）涂层的哑光纸，和少量的铜版纸、镜面版纸。薄膜方面以哑银色pet材料为主，还有少量的bopp、pvc等。首先，公司的采购预算是有限的，并不是出去随便买，花多少钱都无所谓，而是1分1毫都要花在刀刃上。其次，资金可以有限，但性价比要无限，所以绝不能只给多少钱就办多少事，而是要把1块钱花出100块的价值。

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